TIL FORSIDE

FORIGE SIDE

Styring af serviceydelser generelt
 
SELSKABET har udarbejdet procedurer, der sikrer, at alle serviceydelser er planlagt og kontrolleret med opmærksomheden specielt henledt på følgende:

• Dokumenterede arbejdsrutiner hvor mangel på styring vil kunne resultere i et brud på den definerede politik


• Brug af tilfredsstillende udstyr


• Overvågning og kontrol af relevante processer


• Godkendelse af processer og udstyr før anvendelse


• Kriterier for udarbejdelse ved referencer, repræsentative prøver eller skriftlige standarder.


•  


• Styring af serviceydelser og Driftskontrol


• Styringen af serviceydelser fokuserer på processer, der har direkte indflydelse på servicekvaliteten.


•  


• Driftskontrollen fokuserer på funktioner, aktiviteter og processer, der påvirker det ydre miljø samt sundhed og sikkerhed. Gennem udarbejdelse af driftskontrol-planer skal følgende i nødvendigt omfang dokumenteres:


•  


• Identifikation af de oplysninger der skal fremskaffes samt den nøjagtighed, hvormed de skal registrerer beskrivelse af de metoder der skal


• Anvendes til at fremskaffe de nødvendige oplysninger, målesteder samt måletidspunkter


• Kriterier og acceptgrænser for miljømæssig ydeevne samt en beskrivelse af de handlinger, der iværksættes, hvis resultatet er utilfredsstillende


• Bedømmelse og dokumentation af gyldigheden af tidligere oplysninger, hvis overvågningen har medført et utilfredsstillende resultat


• Metoder til fortolkning/bedømmelse af data.


•  

Alle krav vedrørende driftskontrol vedrører SELSKABET og andre, der handler på Selskabets vegne.

Næste side
validering